Conseil en analyse digitale | Services d'IT-WINGS

ANALYSE DIGITALE

ANALYSE DIGITALE - ANALYSE DES DONNÉES DIGITALES

Dans ce qui suit, vous apprendrez ce qu’est exactement l’analyse numérique, quels sont les différents types d’analyse de données et quels sont les services et procédures que nous proposons chez IT-WINGS pour vous soutenir dans l’analyse de vos données personnelles et ainsi pouvoir faire progresser votre entreprise.

Qu'est ce que l'analyse digitale ?

Analyse digitale, analyse du web, analyse des données – L’analyse des données numériques porte plusieurs noms et décrit à la fois la collecte de données numériques auprès d’un visiteur de site web (ordinateur et mobile) et l’analyse, l’évaluation et la visualisation de ces données.

Ces données comprennent d’importants indicateurs de performance clés tels que le nombre de visites du site, le temps de présence des utilisateurs et le taux de rebond. Les sous-domaines de l’analyse numérique comprennent l’analyse descriptive, qunatitative, qualitative ou statistique des données. Le comportement d’un utilisateur sur son propre site web est extrêmement important pour le succès en ligne. Par conséquent, la collecte de ces données ne doit pas être le point final – une analyse et l’interprétation qui en résulte fournissent des informations précieuses sur le monde du marketing numérique.

L’analyse numérique aide à visualiser et à comprendre les utilisateurs et leur comportement afin de pouvoir optimiser à la fois les performances en ligne globales de l’entreprise (par exemple dans le domaine du référencement et du contenu) et le retour sur investissement (ROI).

L’outil d’analyse web le plus connu est probablement Google Analytics. Dans notre aperçu des meilleurs outils de suivi, vous pouvez vous faire une idée plus détaillée des différentes fonctions et fournisseurs d’analyse de données – notamment Python, R, etracker et notre logiciel BI spécialement développé.

Utilisation de l'analyse digitale

À l’aide de méthodes d’analyse des données numériques ainsi que du tracking (les “empreintes numériques” telles que les cookies), différents domaines peuvent être visualisés et optimisés. En tant qu’agence d’analyse web, nous proposons, entre autres, les analyses suivantes :

  • Le parcours du client
    • Analyses inter-appareils
    • Analyses inter-domaines
    • Analyses multicanaux
  • Performances du marketing en ligne
    • Qualité du trafic
    • Macro et micro conversions
    • ROI
  • E-Commerce
    • Ventes et transactions
    • Best-seller
    • Analyses en entonnoir dans le processus d’achat
  • Publicité payante
    • Suivi des campagnes
    • Suivi du site
  • Suivi des applications
    • Collecter, analyser et évaluer les données

SERVICES D'ANALYSE DIGITALE

En plus de l’analyse digitale technique, vous trouverez également l’analyse du marketing de la performance et l’analyse avancée dans notre portefeuille de services. Nos analyses web techniques aident les responsables marketing à obtenir des informations importantes et à améliorer les performances de votre site web sur la base des données importantes.

Nous vous aidons non seulement à intégrer un outil d’analyse de données, mais aussi à répondre à toutes les questions concernant la collecte, la visualisation et l’interprétation des données. Grâce à des ateliers conjoints, des séances de brainstorming et la définition d’indicateurs clés de performance, nous veillons à ce que votre site Web atteigne les performances que vous souhaitez – et se développe au-delà. Grâce à un tableau de bord clair, vous pouvez toujours suivre vos chiffres clés et vos succès en temps réel. Bien entendu, nous sommes toujours à votre disposition pour vous recommander des mesures à prendre et répondre à toutes vos questions.

Analyse digitale
technique

Icône d'analyse digitale technique

Analyse du marketing de la performance

Performance-Marketing-Analytics Icon

Analyse
avancée

Analytique avancée visualisée par deux personnes devant un ordinateur portable

Analyse digitale technique

L’analyse technique du web constitue la base de l’analyse continue des performances de votre site web afin d’obtenir une augmentation de l’efficacité de votre entreprise. Cela nécessite la sélection et la mise en œuvre d’un outil d’analyse web qui réponde de manière optimale aux besoins de votre entreprise.

En tant qu’agence d’analyse web, nous serons heureux de vous soutenir dans cette démarche et de vous expliquer les avantages et les inconvénients des solutions actuelles de suivi et de gestion des balises, que nous connaissons bien grâce à de nombreuses années d’expérience pratique.

En outre, nous créons un concept de suivi qui définit les conversions spécifiques à l’entreprise et sert de base aux analyses de données ultérieures.

En outre, nos propres outils de veille stratégique vous permettent d’automatiser la collecte des données et de les organiser efficacement dans une base de données. Grâce à nos solutions BI, vous pouvez exploiter tout le potentiel de vos données collectées et obtenir ainsi un avantage concurrentiel.

Outils

  • Google Tag Manager (Google Analytics)
  • Tealium (Webtrekk)
  • Adobe Tag Manager (Adobe Analytics)
  • etracker
  • Matomo (anciennement Piwik)
  • TagCommander
  • Outils de tableau de bord (par exemple, Tableau)
  • Outils de BI propres

Analyse du marketing de la performance

Auparavant, un atelier commun est organisé, au cours duquel les questions relatives à l’analyse du marketing digital sont abordées. Par exemple : Avec combien de points de contact les clients interagissent-ils avant de réaliser une certaine action ? Comment minimiser les pertes dans l’entonnoir ?

Sur cette base, nous définissons les KPI (Key Performance Indicators) pertinents pour l’entreprise. Ils servent de base pour mesurer le succès de votre site web et les performances en ligne.

Les données relatives à l’entreprise collectées par le biais de l’analyse technique du web sont ensuite analysées sur la base de méthodes mathématiques et, surtout, statistiques.

Les résultats de nos analyses ainsi que l’expérience fondée de plusieurs années de pratique servent de base aux recommandations d’action. Ces données sont également préparées en fonction des groupes cibles pour la direction et votre département de marketing en ligne et de commerce électronique afin de créer la plus grande valeur ajoutée possible pour vous.

Exemples

  • Mesure et évaluation des campagnes
  • Analyse du parcours du client
  • Modèles d’attribution
  • Allocation budgétaire
  • Analyse de cohorte
  • Identification du client
  • Modélisation des prévisions
  • Analyses ad-hoc
  • Tests A/B
  • Tests multivariés

Analyses avancées

Une augmentation de l’efficacité est possible grâce à la reconnaissance précoce des tendances, des problèmes ou des potentiels. Nous rendons ces informations possibles en rassemblant différentes sources de données. Ce pool de données proprement fusionné constitue la base des analyses statistiques.

Des tableaux de bord spécifiques aux groupes cibles sont créés individuellement selon vos souhaits à l’aide d’outils BI afin de générer le plus grand bénéfice possible pour vous. Dans ceux-ci, vous pouvez voir directement les indicateurs clés de performance les plus importants et lire les informations les plus importantes directement à partir de vos données grâce à des tableaux de bord ou des rapports interactifs, dynamiques et automatisés.

Outils BI

  • Tableau
  • Klipfolio
  • Microsoft Power BI
  • Pentaho Data Integration
  • Python
  • R
  • Alteryx
  • Qlik Sense

NOTRE APPROCHE DE L'ANALYSE DES DONNÉES

Workshop

Flèche vers la gauche

Implémentation technique

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Analyse & Rapports

Flèche vers la gauche

Tableaux de bord

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Recommandations d’action

Workshop

Avant de commencer l’analyse des données, tous les objectifs pertinents pour l’entreprise (macro et micro conversions) et les premières étapes de l’analyse des données sont définis lors d’un atelier commun. Sur cette base, nous définissons les indicateurs clés de performance qui joueront ensuite un rôle important dans le contrôle de la réussite, ainsi que dans les rapports et les tableaux de bord.

Après l’atelier, un concept de suivi est créé pour le client, dans lequel toutes les désignations de balises utilisées et les paramètres techniques du suivi sont résumés et documentés de manière facilement compréhensible.

Implémentation technique

Sur la base du concept de suivi créé, le suivi est saisi dans un système de gestion des étiquettes – Tag Management. Ce dernier est ensuite relié à l’outil de suivi.

Ensuite, les mesures du trafic, des événements et des conversions, ainsi que les dimensions définies par l’utilisateur font l’objet de tests de fiabilité approfondis. Après le test et l’approbation, le suivi est activé.

Analyse & Rapports

Après la collecte des données; les analyses, les rapports et les tableaux de bord sont créés pour vous dans un outil de suivi, Microsoft Excel ou une solution BI, en fonction des objectifs préalablement définis. Des ajustements dans le suivi sont mis en œuvre si nécessaire.

L’objectif des analyses et des rapports est de prendre des décisions fondées sur les données dans les domaines du marketing en ligne, des ventes, des RH ou de la gestion afin d’accroître les performances de l’entreprise.

Tableaux de bord

En fonction des objectifs et des groupes cibles définis pour l’entreprise, les données sont ensuite préparées à l’aide de tableaux de bord individuels et dynamiques adaptés au groupe cible. L’objectif est de visualiser les données collectées sous la forme d’une histoire – clairement et simplement – dans le tableau de bord.

Les connaissances acquises servent de base à l’amélioration des performances de l’entreprise. En outre, le tableau de bord sert à déterminer le statu quo des performances, à donner un aperçu de la réalisation des objectifs, à la prise de décision pour les mesures ultérieures, ainsi qu’à enregistrer les performances pour les organismes externes.

Recommandation d'action

Enfin, des recommandations d’actions et de stratégies ciblées sont dérivées des données traitées, qui sont documentées dans les rapports et visualisées dans les tableaux de bord.

Les recommandations d’action formulées servent de guide pour atteindre les objectifs prédéfinis de la meilleure façon possible. Ces ordres de travail spécifiques peuvent ensuite être transmis, par département, aux responsables respectifs du marketing en ligne, du commerce électronique, des ventes, de la gestion des produits, des analyses Web, etc.

POURQUOI L'ANALYSE DIGITALE EST IMPORTANTE POUR VOTRE ENTREPRISE ?

Les données ne sont pas seulement à regarder – elles constituent l’élément de base le plus important pour vos décisions futures. Suivi, rapports, tableaux de bord : nous sommes prêts à vous aider à maîtriser la jungle des données et à atteindre vos objectifs. L’analyse digitale vous permet de mesurer l’efficacité et le succès de vos campagnes, vous rapprochant ainsi de vos clients et de ce qu’ils veulent. Ayez toujours une longueur d’avance sur vos concurrents et utilisez notre et donc aussi votre expertise en matière d’analyse de données pour non seulement lire les chiffres mais aussi les interpréter sur tous les canaux. De cette façon, les budgets peuvent être calculés plus efficacement et le chiffre d’affaires peut être visiblement augmenté.

ANALYSE DIGITALE & IT-WINGS

Profitez de nos années d’expérience ! Grâce à des analyses mathématiques dans le domaine des données, nous pouvons vous aider à identifier et à mieux comprendre le comportement des clients. Grâce à notre visualisation axée sur les groupes cibles et à nos recommandations d’action axées sur la gestion, vous pouvez optimiser les performances de votre entreprise en vous appuyant sur les données et de manière transcanal. Il s’agit, par exemple, d’améliorer l’expérience client et le retour sur investissement du marketing. L’analyse des données revêt une importance considérable – qu’attendez-vous d’autre ? Faites passer votre entreprise au niveau supérieur grâce à notre expertise.

Séminaire sur l'analyse digitale

Bénéficiez de nos connaissances et de nos succès records pour votre entreprise.

Grâce aux plateformes, aux Newsletter, au marketing en ligne et aux activités sur les médias sociaux, vous collectez une grande quantité de données précieuses. Souvent, ces données restent inutilisées parce que l’entreprise ne dispose pas des compétences nécessaires pour évaluer correctement les données. L’analyse des données à l’aide de divers outils de suivi (Google Analytics, Adobe Analytics, Matomo) fait partie de notre quotidien depuis des années. Nous serions heureux de partager nos connaissances avec vous afin d’élargir le savoir-faire de votre entreprise. Dans notre séminaire sur l’analyse digitale, nous vous expliquerons de manière pratique et individuelle comment intégrer correctement les outils, quels indicateurs clés de performance (appelés KPI) et quelles stratégies utiliser dans quelles situations et comment combiner ces indicateurs clés de performance avec d’autres données. Enfin, nous vous montrerons comment télécharger, envoyer automatiquement ou visualiser les données dans des rapports que vous avez créés vous-même. IT-WINGS vous propose une formation adaptée à votre entreprise, individuelle et pratique. En savoir plus !

Séminaire avec participants et dirigeant

IT-WINGS - LE BON CHOIX

Ce ne sont pas seulement nos années d’expérience dans l’analyse digitale et la veille économique qui parlent pour nous, mais aussi nos clients et partenaires satisfaits. Nous ne nous contentons pas de vous proposer des solutions, nous élaborons des concepts communs parfaitement adaptés et sommes à vos côtés pour toute question, préoccupation ou difficulté. Contactez-nous facilement et sans engagement pour obtenir de plus amples informations, nos tarifs et d’autres détails.

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