Par conversion, on entend la transformation d’un visiteur intéressé d’un site web en un client. Une conversion peut être aussi bien un achat, une inscription qu’un clic sur une bannière ou un téléchargement. Chaque entreprise peut définir elle-même ses conversions. Ce que représente la conversion dépend des objectifs de l’entreprise.
Le taux de conversion indique le pourcentage de conversions par rapport au nombre total de visiteurs du site web.