Matomo - Outil d'analyse de site web conforme à la protection des données

Matomo a été conçu pour un suivi conforme au RGPD et compte parmi les alternatives à Google Analytics les plus utilisées en Allemagne. Avec des parts de marché d’environ 14,6 %, le programme ne cesse d’augmenter le nombre de ses utilisateurs, n’impose aucune limite de stockage et ne limite pas le nombre de pages web par compte. Lors de l’enregistrement de données log sensibles, l’outil -avec son propre serveur- garantit une plus grande sphère privée pour les utilisateurs et permet néanmoins des analyses précises de la performance globale grâce à des méthodes de suivi spéciales.

Le programme convainc par sa clarté, une conformité fiable avec les dispositions français sur la protection des données, tout en protégeant la sphère privée des visiteurs. Apprenez-en plus sur les avantages d’utilisation et sur le fonctionnement de l’outil d’analyse. Jetons ensemble un coup d’œil à la technique qui se cache derrière cette application open source très appréciée et concentrons-nous sur l’architecture de l’interface du système.

Qu'est-ce que Matomo ?

Les esprits créatifs derrière l’application sont les mêmes fondateurs que ceux d’InnoCraft. La société de conseil numérique néo-zélandaise fournit des services premium, des services en cloud et des plug-ins pour les versions hébergées du logiciel. Matomo est une plateforme d’analyse web avec des éléments extrêmement faciles à utiliser. Les exploitants de sites web ont la possibilité d’observer et d’analyser en direct le comportement de leurs utilisateurs. L’outil open source peut être installé sur votre propre serveur et peut être étendu avec des plug-ins supplémentaires. Jusqu’en 2018, l’outil était commercialisé sous le nom de marque Piwik. Un grand avantage de l’outil de suivi est l’hébergement interne. En tant qu’utilisateur, vous gardez ainsi toutes les données d’analyse sous votre contrôle.

Avantages de Matomo

Le système Matomo s’installe sur votre propre serveur et envoie toutes les demandes de suivi à cet endroit. Les données collectées ne sont donc pas partagées avec des tiers ni utilisées par eux. Cela facilite la rédaction de votre déclaration de protection des données, car selon les règles du RGPD, vous pourriez utiliser l’outil Matomo dans l’intérêt légitime de l’entreprise. Cet aspect vous libère de l’obligation d’opt-in, l’utilisation du cloud Matomo étant une alternative possible.

En outre, l’outil moderne d’analyse web permet une utilisation sans cookies. Dans ce cas, certaines fonctions d’analyse sont certes perdues, mais les exploitants de sites web peuvent en profiter en termes de protection des données et d’acceptation par les utilisateurs. Le système est utilisable gratuitement pour l’essentiel de ses fonctionnalités, mais il est possible d’ajouter différents services et plug-ins payants en cas de besoin. Si vous souhaitez d’abord vous familiariser avec les manipulations de base, vous remarquerez que le logiciel Matomo est nettement moins souvent reconnu par les adblockers que les programmes d’analyse numérique traditionnels. Cela permet d’améliorer la qualité des données dans le monitoring et les rapports.

L’interface claire et bien structurée permet de s’y retrouver rapidement et laisse à l’utilisateur le soin d’ajouter des fonctionnalités utiles dans le tableau de bord librement configurable, comme le journal des visiteurs en temps réel.

Analyse web 100 % conforme à la protection des données selon les directives de l'UE
Applicable gratuitement avec possibilité de services payants
Présentation de graphiques détaillés
La base de données SQL stocke toutes les informations
Accès possible via une API
Suivi des visiteurs de manière anonyme et en temps réel
Meilleure qualité des données dans le monitoring et le reporting

Matomo et la protection des données

Contrairement au leader du secteur, l’application Matomo enregistre toutes les données générées exclusivement sur son propre serveur. Ainsi, l’exploitant du site web reste le seul maître des données. Les propriétaires de pages d’accueil peuvent être sûrs d’agir toujours dans le sens du RGPD en ce qui concerne les métriques appliquées. Lors de l’évaluation des données, l’outil Matomo prend toujours en compte l’ensemble des données et utilise toutes les données utilisateur disponibles pour l’analyse. En général, aucun échantillonnage n’est effectué, sauf si l’utilisateur indique ce souhait d’échantillonnage dans les paramètres. Chaque action et manipulation des visiteurs du site web est représentée de manière transparente, aussi bien en temps réel qu’après, et peut être analysée individuellement.

Technologie Matomo - ce qui se cache derrière

L’outil s’engage à protéger les données de tous les utilisateurs. Pour ce faire, l’application recourt à une anonymisation complète de l’adresse IP et la remplace par une combinaison de chiffres déterminée par un générateur aléatoire. Ce facteur garantit le respect strict du RGPD. Dès que les internautes démarrent une session sur le réseau, le navigateur reçoit plusieurs cookies au format HTTP de sites web visités au cours des derniers jours, semaines ou mois. Ces cookies tiers peuvent contenir une grande variété d’informations. Les activités, les produits cliqués ou les contenus sont lus. Afin de protéger l’anonymat des visiteurs, le logiciel ne stocke pas d’informations permettant de les retrouver. Si un utilisateur consulte un lien particulier, l’URL de référence est également anonymisée et les sites web ne peuvent plus retracer l’origine de leurs utilisateurs.

La technique derrière l’application promet une sécurité supplémentaire des données. Le programme utilise une base de données MySQL, est écrit en PHP et est développé sous la licence GPL 3.0+. Un comptage des visiteurs est effectué à l’aide de pixels, de JavaScript, d’une analyse de fichier journal ou d’une API. Les bibliothèques Pear et Zend Framework agissent du côté du serveur, jqqPlot et jQuery sont utilisés comme clients. L’enregistrement des données de journal est effectué de manière régulière et non rationnelle et est agrégé par périodes. Les données d’archive sont stockées dans des tableaux individuels et sont mises à jour chaque mois. De nombreux changements ont été apportés à la représentation graphique dans la nouvelle version, comme l’analyse des données ou les aperçus des indicateurs. Chaque KPI est déposé dans le tableau de bord sous forme de rapport étendu et il est possible d’importer d’autres contenus et d’évaluer par exemple les fichiers journaux selon des critères particuliers.

Suivi sans cookie Matomo

L’outil de suivi fonctionnant côté serveur n’interagit plus avec l’ordinateur du visiteur comme jusqu’à présent via des cookies typiques et spécifiques à l’appareil, mais utilise le ciblage protégé par ID. Cela est particulièrement intéressant pour les sites web qui proposent une zone de connexion. Le comportement de clic et d’achat d’une personne peut être évalué avec précision et suivi sur tous les appareils à l’aide du « cross device tracking ». Le programme Matomo conserve les données personnelles sur son propre serveur.

Analyse avec Matomo

L’interface utilisateur est structurée de manière claire et ses dimensions sont facilement reconnaissables. Il existe ainsi de nombreuses analyses standard, chaque exploitant de site web ayant la possibilité de procéder à des réglages personnalisés dans le tableau de bord. Des éléments individuels peuvent être placés de manière ordonnée en fonction du profil d’exigences. Les éléments de navigation sur le côté gauche de l’interface utilisateur proposent diverses fonctions d’analyse au choix. Selon le domaine thématique, l’outil Digital Analytics offre différentes fonctions de filtrage, de représentation et d’exportation. Les périodes et les segments pour les critères d’analyse individuels peuvent être sélectionnés dans le segment supérieur de la page web via des menus déroulants. De nombreux autres paramètres sont accessibles en cliquant sur la roue dentée.

IT-WINGS – Votre expert Matomo

Analytics, Business Intelligence et développement du chiffre d’affaires : en tant qu’expert Matomo, nous vous proposons notre soutien pour chaque projet et chaque entreprise. En fonction de vos souhaits, de vos objectifs et de la taille de votre site web, nous vous conseillons dans le choix de la bonne version de Matomo et sommes toujours à vos côtés pour vous aider à faire vos premiers pas et répondre à toutes vos questions.

Bien entendu, nous nous chargeons également, si nécessaire, de l’implémentation complète d’etracker sur votre site web. Si nécessaire, nous proposons des formations à vos collaborateurs afin de leur permettre d’utiliser le logiciel d’analyse web en toute sécurité et de pouvoir ainsi effectuer des analyses de manière autonome. Nous vous assistons également volontiers pour les évaluations et les interprétations en cas de besoin. Nous nous réjouissons de votre demande !